Zabbixを使用していると以下のようなメッセージと共に取得できないアイテムが発生することがあります。
cannot obtain performance information from collector
これは主にWindowsのパフォーマンスカウンタに問題が発生した場合に起きるようです。
復旧させるためには該当のPCで以下のコマンドを実行後にzabbix agentサービスを再起動します。
コマンドプロンプトにて管理者権限で、
cd C:\Windows\System32 lodctr /R cd C:\Windows\SysWOW64 lodctr /R
このあとzabbix agentサービスの再起動を行います。
すぐにデータを取得したい場合は該当のアイテムで取得を実行すれば最新のデータに反映されるはずです。